Coordenador(a) de Operações
A Gerando Falcões é um ecossistema de desenvolvimento social que cria e apoia soluções inovadoras e sustentáveis para superar a pobreza nas favelas e periferias do Brasil. Nosso propósito é transformar realidades e construir um futuro de dignidade para todos. 💙
Liderar a operação do DIG HUB, escritório próprio da Gerando Falcões, assegurando o crescimento sustentável da carteira de clientes, a excelência na execução das atividades, o desenvolvimento contínuo da equipe e a entrega consistente de resultados.
Sua missão será transformar estratégias em ações concretas, impulsionando impacto social por meio da geração de renda, do fortalecimento da autonomia financeira, do desenvolvimento humano e da ampliação de oportunidades. Dessa forma, contribuirá diretamente para que cada vez mais famílias superem a pobreza e alcancem a dignidade, construindo trajetórias de prosperidade e transformação social.
Principais Responsabilidades:
- Liderar mentoras e lideranças locais;
- Garantir crescimento da carteira de clientes do DIG HUB;
- Acompanhar indicadores diários, semanais e mensais;
- Realizar check-in e check-out diários com a equipe;
- Garantir a execução dos programas Decolagem, Microcrédito, Clube e Emprego;
- Desenvolver talentos e construir sucessores;
- Identificar gargalos operacionais e implementar planos de ação;
- Garantir qualidade da experiência das mulheres atendidas;
- Transformar metas de impacto social em resultados concretos no território.
Perfil Desejado:
- Experiência com gestão de equipes orientadas por metas e indicadores;
- Experiência em operações de campo, varejo, vendas ou serviços de alta intensidade operacional;
- Vivência com gestão de rotina com acompanhamento diário de performance;
- Formação e desenvolvimento de lideranças;
- Análise de indicadores e tomada de decisão baseada em dados;
- Desejável vivência com planejamento e execução em territórios com alta complexidade social.
Diferenciais:
- Experiência com indicadores de desempenho (KPIs) e metas comerciais;
- Atuação em operações voltadas para atendimento ao cliente e relacionamento;
A superação da pobreza exige mais do que boas intenções: exige excelência na execução, disciplina na gestão e compromisso com resultados concretos. No DIG Hub, cada oportunidade gerada representa uma chance real de transformação na vida de uma família.
O papel da Coordenação é ser a ponte entre estratégia e execução, garantindo que metas sejam alcançadas, equipes sejam desenvolvidas e que cada ação gere impacto social mensurável. Mais do que liderar uma operação, você será responsável por impulsionar caminhos de autonomia financeira, prosperidade e dignidade para milhares de pessoas.
Se você acredita no poder da gestão de excelência, do desenvolvimento de talentos e da execução consistente para transformar realidades, este desafio é para você.
Requisitos
Estudos
Sobre GERANDO FALCÕES
Somos um ecossistema de desenvolvimento social que nasceu dentro da favela e atua com soluções inovadoras, sustentáveis e escaláveis para interromper o ciclo da pobreza nas periferias e favelas do Brasil.
Acreditamos que é possível superar a pobreza com estratégia, impacto real e o poder de uma Rede que conecta mais de 2 mil líderes sociais em todo o país, unidos pelo mesmo propósito: transformar a pobreza em dignidade, antes mesmo de Marte ser colonizado.
Nossos negócios e tecnologias sociais estão mudando a vida de milhares de pessoas em todo o Brasil:
Favela 3D (Digna, Digital e Desenvolvida): Tecnologia social da Gerando Falcões que une urbanismo, renda e desenvolvimento social para quebrar o ciclo da pobreza e construir comunidades dignas, com participação ativa dos moradores.
Falcons University: Forma líderes sociais, jovens e mulheres das favelas em temas como socioemocional, gestão, empreendedorismo e impacto social.
Programa Decolagem: Acompanha famílias em trilhas personalizadas para sair da pobreza, com foco na geração de renda, qualificação e metas de desenvolvimento.
ASMARA: Negócio social que gera renda e autonomia financeira para mulheres das favelas, conectando microempreendedoras ao mercado de microcrédito e venda de produtos de qualidade.
Bazar Gerando Falcões: A partir da doação de itens de pessoas físicas e empresas, o Bazar prolonga a vida útil dos produtos e estimula a economia circular, fomentando o consumo consciente. Todo o lucro do Bazar é revertido nos projetos sociais.
Mais do que uma organização, somos um movimento.
Um time que acredita na potência da favela e trabalha para transformar a pobreza em dignidade.
